1理性思考的准则
所谓的“理性思考”是指能以客观事实为基础的理性、逻辑、客观的思考方式。Maultsby
曾在一九七五年提出理性思考的五个标准，他认为若能遵守以下五个准则中的三项，就属理性的思考：
(1)它是以事实为基础的。
(2)能保护你的生活。
(3)能使你更迅速达到你的目标。
(4)能使你和别人保持良好的关系，防止你和他人发生很大的冲突。
(5)可防止情绪困扰的产生。
2理性思考的效果
一个理性思考能以较客观合理的方式观察行为表现，不受外界评价左右，对事理能做正确的分析，能过更有效的生活。一个理性思考者，并不是没有情绪的个体，相反的，他可能会有强烈的情绪，但只是一种适当的强烈情绪。
理性会阻止不适当、自我防卫性的情绪产生，并会使个体持有适当的情绪，且合适的表达出来。
哈佛头脑体操
把握情绪训练：打击魔鬼
1程序
(1)概念说明与活动说明
(2)请四位成员扮演“魔鬼”，并带上魔鬼面具，面具里藏一封魔鬼信函。
(3)魔鬼出现在成员当中，同时尽量抓住其中四分之一的成员，使全体学员分成四组。
(4)成员取下魔鬼面具，同时将信函所示情境分析、解剖：
①情境事件是什么(Activating Events)?
②对此事件的想法是什么(Belief System)?其中有哪些是非理性的想法?
③所引起的情绪结果是什么(Emotional Consequence)?
(5)各组向全体成员说明内容，并共同将非理性想法改成理性想法。
(6)填写“非理性想法转换表”，尽量以自己的生活或工作为例。
(7)活动分享：
①成员是否了解什么是非理性的想法及其影响?
②分享非理性想法转换表的内容。
(8)团体统整
①成员常有的非理性想法有哪些?隐含的“公式”是什么?如何转变成理性想法?
对这个活动的感受如何?
2.活动器材
(1)魔鬼面具。
(2)魔鬼信函。
3.注意事项
(1)训练员于活动前说明A—B—C概念。
(2)提醒成员于前一周即阅读活动相关内容。
(3)魔鬼出现时可戏剧化些，也可播放较具震憾效果的音乐，此外，最好将桌椅搬离活动场地，以免魔鬼抓人时产生碰撞。
(4)将IB(Irrational Belief)改成RB(Rational Brlief)，提醒成员勿以“合理化叙述为理性想法，须以行为叙述理性想法。
(5)分组的组数超过四组时，须另拟“魔鬼信函”。
4.资料
［之一］ 魔鬼信函解析表
说明：A(Aetirating) ；IB(Irrational Belief)；C(Emotiongal Consequence)；RB(R atinal Belief)
信函(1)
A
------------------------------------------------------------------
B
------------------------------------------------------------------
C
------------------------------------------------------------------
RB
-----------------------------------------------------------------
信函(2)
A
-----------------------------------------------------------------
IB
-----------------------------------------------------------------
C
-----------------------------------------------------------------
RB
-----------------------------------------------------------------
信函(3)
A
-----------------------------------------------------------------
IB
-----------------------------------------------------------------
C
-----------------------------------------------------------------
RB
-----------------------------------------------------------------
信函(4)
A
-----------------------------------------------------------------
IB
-----------------------------------------------------------------
C
-----------------------------------------------------------------
RB
-----------------------------------------------------------------
［之二］ 非理性想法转换表
例：我应该永远保持快乐的心情(非理性想法)。
1.我能永远保持快乐的心情(应该—能)。
2.我能有时保持快乐的心情(永远—有时)。
3.我能有时保持快乐的心情，当：
①心情好的时候
②工作如期完成的时候。
③与丈夫(妻子)的误会化解的时候。
练习1：------------------------------------------------
练习2：------------------------------------------------
练习3：------------------------------------------------
［之三］ 魔鬼信函
1.信函(1)
我希望我的人际关系很好，我很想得到别人的喜爱，我应该得到每个人的喜爱和赞美。但昨天总经理说我的桌子太乱，我觉得一切都白费了，我根本就不受重视，他一定不喜欢我。
2.信涵(2)
我是一个主管，我必须很能干、很完美，并且在各方面都有很好的成就。可是上次开会的时候，我有点累，做结论时，讲错了一句话，他们都在底下窃笑，哎!身为主管竟然犯下这种不可原谅的过错，真是太丢脸、太失身分了。讲话都讲不好的人，一定不会受到尊重的，我真没用。
3.信函(3)
你看看，一个大学毕业生，居然干出偷窃这种勾当，老师跟家长应该彻底检讨一下，怎么教的嘛!学生也太不自爱了，念到大学，书都白念了，会有报应的，舆论界应该借些机会好好发挥一点影响力，这种人，不必原谅他，简直是社会的祸害!
4.信函(4)
怎么会是这种人呢!不是约好十二点钟的吗?我们五个人开会，他为什么突然不来了?有事?谁没事啊!?这怎么讨论嘛!缺了他那部分，根本就没办法讨论，我都计划好议程了，好啦!现在全泡汤了，咱们也不用开会了，真是的，我都计划好了的，现在这么一拖延，后边的事情麻烦可就大了。
［之四］ 魔鬼信函解析
1信函(1)
A：昨天总经理说我桌子太乱。
IB：我应该得到每个喜爱与赞美。
C：①我不受到重视
我觉得好失望(自卑的)；
②一切努力都白费了(没信心的)；③他一定不喜欢我，我没有价值
(否定自己的)。
RB：①我喜欢得到别人的喜爱与赞赏(合理的公式)；②我能有时得到别人的喜爱与赞赏，当……(以事实为基础)；③因此，有时我无法得到别人的喜受与赞赏(防止情绪困扰产生)。
2.信函(2)A：上次开会做结论时，我说错了一句话。IB：我必须能力十足、很能干、很完美，永远不能犯错。
C：太丢脸了，太失身分了，我觉得很懊恼(沮丧的)。
RB：①我希望我能表现得很好，做个称职的主管(合理的公式)；②若是时间充裕、准周详、精神饱满、信心十足，我可能表现是令自己满意(更迅速达到目标)；③一次行为不能代表我整个人(以事实为基础)；④不一定每一个人都在嘲笑我(防止情绪困扰产生)。
3.信函(3)
A：一个毕业生偷窃。
IB：一个大学毕业生应该自制检点，做出这种败坏风俗有害社会的事，应该受到责骂与惩罚。
C：①我不能容忍这种事，想到就一肚子火(生气的)；②我对家庭教育和学校教育的功效感到怀疑与失望(失望的)。
RB：①当教育良好，环境配合，且他本身发展健全，又没有发生突发的特殊事件时，大学毕业生是可以自制检点的(以事实为基础，借此机会检讨原因)；②大学生偷窃是件令人觉得十分遗憾的事情，或许是个人成长过程或家庭学校教育发生偏差所造成的(防止情绪困扰产生)
4.信函(4)A：有一个人因故无法出席开会。IB：我已经订好会议议程，现在无法按
计划进行，那一切都要泡汤，麻烦大了。
C：①他失约使我很生气(愤怒的)；②事情不能如期进行是很槽糕的事(慌乱的)。
RB：①他没有来，我们就无法按照原订议程讨论，我觉得很遗憾(防止情绪困扰产生)； ②如果我们先讨论其他部分，或修改讨论程序……，是否能有所补救(更迅速达到目标)。
五、强化交流心理
□ 语言交流三要素
我们须由经验(发生的事情)、行为(做了什么或没做什么)及感受(随经验及行为而生的感觉与情绪)来叙述自己的事情，或倾听别人的事情，才能真正掌握语言沟通的三要素。
经验
指遭遇的事件
2.行为
(1)外在：其他人可以观察到的事件。如“他不断告诉别人我不诚实”、“过去五年间,我换了七个工作”。
(2)内在经验，别人无法看见。如“我有高血压及严重的头痛毛病”、“夜里睡觉，我常梦见被卡在固障的电梯里”。
1.行为指表现或拒绝表现的行为：
(1)外在：别人能观察到的行为。如“我对他生气时，就撕他的画出气”、“当他说我不是男子汉时，我气得不吭一声”。
(2)内在：在想像世界中表现的行为。如“我在心中复述着我对他说的每一名话”、“我每天都想着怎么把他顶回去，痛骂他一顿”。
3.感受
指在行为表现之前、之时、之后或潜藏在心中的感觉与情绪，并使经验与行为添上了色彩与强度。
(1)外在：形之于外或谈及的感觉与情绪。如“当他说我做得很好时，我高兴得眉开眼笑”、“他没有打电话来，我觉得好失望”。
(2)内在：心中的情绪与感觉被刻意的压抑住或不表示出来。如“当他当众卖弄自己时，我心中气得半死”、“他伤得我好深，可是我装作没事”。若我们以具体的方式来说明经验、行为及感受，并叙述事情，则沟通的过程将更明朗、清楚与完整。
□ “我”信息的沟通
“我”信息的沟通技巧，可以协助沟通的双方更能认清感受、传接回馈以及要求对方改变行为。
当双方关系重要而又互相信任时，传达“我”信息是最有效的沟通方式。如果对方的行为难以忍受，而且彼此之间有极大的困扰时，便有必要表达出来。我们往往都是假设对方知道我们的感受，可是没有人是对方肚子里的蛔虫。如果要别人了解，我们必须告诉对方自己的感受以及对他的期望。
1“我”信息的内容
(1)确认自己的感受。
(2)说明产生感受的原因。
(3)说明对我们产生的影响。
(1)说出我们希望对方的行为做何改变。
例如：当--------，我---------，因为-----------，我希望你----------.
有时候双方沟通的信息不清楚，左耳进右耳出，毫无进展。突破沟通障碍需要冒一点风险，而“我”信息可以直接了当地说清楚，帮助你维护自己的权益，而不侵犯他人，同时也是取代被动攻击行为的好方法。
1.小心你的权益被侵犯
在被动的互动过程中，个人时常提供对方侵占自己的权益或占自己便宜的机会(“我想
你不会愿意教我怎么做这个进度表吧!”、“你想不想去跟这个客户联络呢?”)。在这种情境中，对方很容易便拥有控制权而侵占你的权益。你有权利要求对方，当然，对方也有权利拒绝。可是，当要求十分具体清楚且合理时，成功的可能性便增加。
在攻击的互动过程中，个人以牺牲他人的权益来获取自己的利益(“你是一个粗鲁的莽夫，做事从来不用大脑”、“我已经厌烦你自以为是的高傲姿态，你嫌我做不好，那以后你自己来”)。攻击性的互动，经常型僵了沟通的气氛，很可能导致激烈的争执。
在沟通过程中，如果能充分了解双方的经验、行为与感受，又能以“我”信息来陈述自己的情况，则沟通将能具体而顺畅。
哈佛头脑体操
强化交流训练
1.程序
(1)概念说明与活动说明。
(2)替成员戴上头盔，成员不能看到自己的头盔，其他成员也不可泄漏。
(3)成员除了不知道自己的头盔是什么之外，可以清楚地看到其他成员的头盔内容。
(4)提供讨论话题，要求每一个成员自然地与别人联络，特别强调每个人做他自己，是角色扮演，也不必猜测自己的头盔内容，只要按自己的意思反应。当别人反应时，要遵从对方头盔上的指示语对他有所反应，再次强调，不准告诉别人他的头盔内容，但需要按指示语做联络反应。
(5)二十分钟之后停止联络，并请每位成员猜测自己头上的角色和指示语，然后将头取下大声念出来。
(6)团体统整。可请成员分享，在本活动中是否联想到生活中有哪此事件，可以修改“我”来表达，而能更有效地达到沟通的效果。
2.活动器材
事先做好头盔，将指示语写在硬卡纸上，用绳子在两端系牢，绑在成员额头上。
3.注意事项
(1)若是成员人数超过头盔清单数，多余的人可列为“加冕员”，并于活动进行中担任“观察员”。
(2)视时间许可，请成员提出实例做角色扮演，确实体验语言沟通三要素至少以及“我”信息的内涵。
(3)于团体分享过程中，择取适当时机，邀请二位成员念资料，对焦与不对焦的联络，请成员讨论二者的差异，及其中所运用的沟通技巧与影响。
4.资料
更新:20210423 103924
