三、哈佛经理公关的实施方法与艺术
良性哈佛经理公共关系程序的第三个环节,是组织形象的塑造。它是继制订哈佛经理公共关系计划和实施方案后的行动过程,即实施过程。这一过程是整个哈佛经理公共关系活动的中心环节。由于哈佛经理公关活动的大多数项目是针对特定对象公众而进行的信息传播活动,因而它的实施就是运用各种传播手段把预期的信息传达给对象公众,改变他们的态度或行为、创造对组织有利的舆论环境的过程。
那么,如何来展开各项具体的哈佛经理公关工作呢?这是讲起来容易、做起来较难,且又最为复杂、变化最多的关键一步。为使哈佛经理公关活动计划能顺利实施,必须从如下几个方面做出努力。
统观全局
由于哈佛经理公关工作的阶段性和多向性,在展开哈佛经理公关的过程中往往会出现过分重视整个计划中的某一阶段或某一方面的工作,而忽略整体目标的现象,甚至有时也会把次要的阶段和局部的工作误作整体的目标来对待。这种现象的产生,是因为对整个哈佛经理公关工作的统筹协调不够所致。这种情况虽然能较好地甚至出色地完成哈佛经理公关的局部工作,但却会影响整体目标的实现。为此,在哈佛经理公关展开过程中,必须非常敏锐地察觉这种只看局部忽视整体的倾向,并及时予以协调和纠正,以确保整体目标的完满实现;哈佛经理应时时提醒下属,使其记住局部的工作目标是为了实现整体的目标,从而防止在哈佛经理公关工作展开过程中偏离原先设定的目标,造成无效劳动。总之,只有注意统观全局,才能使哈佛经理公关工作紧扣目标,按预定计划发展,取得实际的成效,激励下属成员,发挥他们的才干。