沟通促效法
1.站着开会也能提高开会效率
一般说来,大家似乎都认定开会一定要坐着开,其实,偶而站着开会也是个很好的方法。站着说话,会产生要尽快把话说完的心理作用,令精神集中,很快就可以获得结论,问题一下子就决定了。所以相对而言,那种又臭又长的会议,只是浪费时间而已。目前也有相当多的企业采用这种方法。
2.除了通讯录之外,也要编制“人才录”
任何人都有通讯录,不过除了通讯录之外,最好还编制一本“人才录”,专门记载详细的个人资料。
在人才录上,包括姓名栏全部有十二个项目,详细记录个人的专长、特征、学历背景等等,所以在求才的时候,非常方便。
“人才录”可用硬纸板做成,并用钉针外皮装订成册。
3.与人会面选在书店最适合
与人会面时,如果对方没有不便之处,你可以利用书店做为会面的地点,并且特别指定大书店中你所喜欢的专柜为会面处。在等人的时间中,也可以用来收集信息,一点也不浪费时间。
如果比约定的时间早到,就可以看看杂志或自己喜欢的书,以吸取信息,即使对方迟到,也可有意义地打发时间。只要稍加用心,等人时间就可以变成充实、有意义的时间,而且大书店目标很容易找,可以说是最适当的会面场所。
4.名片的整理
在整理通讯录时,可采用一般的方法,按照姓氏来排列。不过名片方面,就不用要这个方法,而是要分成工作、公司等几个项目来整理。
如此,即使一下子想不起对方的姓名,只要知道对方是“A公司的职员”,仔细找找A公司那一份就可以,此起按姓氏排列,这个方法更容易检索。
此外,整理名片时,不要把名片放在名片盒里,要放在名片簿中,这样较容易翻阅找寻。
5.在“工作手册”上详细记录零散信息
出门办点小事,却不巧赶上拥挤时间,结果白白等了半个多钟头,这种情况经常会发生,只是平常不太会感觉到,其实这些浪费掉的时间,一累积起来,也是相当可观的。
所以,为了防止这种无谓的浪费,连乍看之下很可笑的琐碎信息,最好也记在“工作手册”上,比如邮局在哪一天哪个时间人最少,或是哪个窗口办事速度最快……,将这些具体的信息记在手册上,办起事来将更为方便、迅速。
6.开会时间要加上尾数,以防止迟到
召集会议时,如果把时间订在“一点”、“两点”,一定会有人迟到。这种几点“整”的时刻,大都会令人感觉这只是个概括性的标准,很容易漫不经心的珊珊来迟。
所以,你尽可能在开会时间加上尾数,如“一点十五分”,这样一来,会令人心生疑惑:“这个时间是不是具有什么特别意义?”因而产生极高的兴致,如此会议就能准时开始。
7.立刻在收到的名片上写“当事人”的资料
对商界人士而言,交换名片似乎是不可缺少的“仪式”。从初次见到的人手中所收到的名片,不要随便乱放,应整理得有条不紊,日后将成为宝贵的个人资料来源。
当与人交换名片后,你可以马上在对方的名片上书写他的专长、兴趣、资历等等,这么一来,要找人才就轻松多了。主要的是,为方便日后利用,先在名片上多加几个字,这一点是非常重要的。
8.与没有时间观念的人约会时,可接着安排另一个约会
约会老是迟到,没有时间观念的人,大多在事情已告一段落之后,仍喋喋不休地说个没完,即使是事情已谈完,他们也无意离开,仍兴致勃勃地准备畅谈一番。在与这种没有时间观念的人约会时,你可接着又安排另一个约会,并且事前声明:“我两点十五分有约会,我早一点在一点四十分见面吧”!
这么一来,几乎所有的人都会准时赴约,由于时间有限,会面得以快速地进行。从第二个意义上来说,又可防止时间的浪费。
9.与公司主管会面时,在对方名片上书写秘书小姐的芳名
当你与公司董事高级主管交换名片时,你可以请教对方专任秘书的芳名,趁着记忆犹新,马上写在收到的名片上。
因为在与这种高阶层人物联络时,他们不可能会亲自接电话,通常都经过秘书转接,如果事先晓得秘书的芳名,联络起来自然会顺利多了,而且,借此博得秘书小姐的好印象,对日后的工作自是大有益处。
10.名片上除“个人资料外”,另记录其他资料以加深印象
除了“个人资料”之外,你还可在收到的名片上,书写种种资料,比如一般的“见面日期”、“见面场所”、“介绍人”、“会谈要事”等等,此外出身地和外表特征,也都尽可能地写下来。当然,这些都是人才录上的珍贵资料,同时借此加深对他人的印象,即使是很久不见的人,只要看看名片,脑海中就能够浮现鲜明的印象。
最好在交换名片的当天,就把这些资料全写上去,以免日久忘怀。
更新:20210423 103926