(24)对防治公害工作很热心
根据这些关键语,我们可以将构成企业形象的因素归纳为下列七种:
市场形象:认真考虑消费者问题,对顾客的服务很周到,善于宣传广告,销售网相当完善,国际竞争力强。
(2)外观形象:富信赖感,稳定性高,有优良传统,企业规模大。
技术形象:研究开发能力很强,技术优良,对新产品的开发很热心。
(4)未来性形象:合乎时代潮流,积极性,未来性。
经营者形象:经营者很优秀,有魅力。
(6)公司风气形象:具有健康清洁的形象,具有现代感,公司风气良好,员工和蔼可亲有礼貌。
(7)综合形象:一流的企业,希望子女在此公司任职,想购买此公司的股票。
3.用“归纳法”定位对市场活动作初步的“企业机会的评价”(Assessment of opportun
ity),是活用企业形象调查的最普遍情况,广告行销业界称之为“定位”(positionning)。
首先,企业应先确认本身在社会分工的体制中所扮演的角色,然后再将角色内容广泛地让一般民众了解。透过企业的讯息传递活动,大众才获得“某某企业是属于某一种行业的企业”的形象,之后就自然地会以此种企业形象来设定自己的行动。
企业形象模糊不明的公司,一般人也就无法了解它对社会有何功用,发展自然受到局限。
如何将企业加以定位呢?一般的经营者一定会用演绎法来解决这一问题吧!其实,直接观察竞争市场而作出归纳性的决定,也是一种很合理的方法。理由之一是:大多数的企业并未建立起明确的形象;第二个理由是:根据归纳法导出形象战略的方向,能使企业更了解本身应以技术或外观或规模等形象,做为日后加强的目标。
到目前为止所整理出来的调查报告,可以归纳成下列两种报告:其一是资料明细报告,这是调查小组所做的第一次报告,说明各个调查的明细资料,当然也包括小组间的比较资料。另外一项是以明确报告为基准的调查概略报告,概要列出调查种类、及提出简单结论的资料。
更新:20210423 103926