第二十一种 任人唯亲型
作 者 : 老 刀
不可否认,世界上很多著名的大企业都实行任人唯亲的家族化管理。家族式企业有一个致命的弊病,就是接班人的问题很难处理好,也就是所谓的“家族企业不过三代”。这也从一个方面反映了任人唯亲实在是有着致命的缺点。
一、特点解析
☆私心过重
在任人唯亲的公司里你会发现,经理是老板的表弟,会计是他三姑,前台是他外甥女,甚至看门的老头,也是他的四大爷。任人唯亲的老板,就是喜欢用“自己人”,认为自家人更能够拧成一股绳,同时,公司创造的效益给外人是给,给自家人也是给,那么何必要给外人呢?肥水不落外人田嘛!
有一家装饰公司的老板,让他的小舅子小王担任采购。在采购中,起初小王还能坚持原则,但后来抵制不住诱惑,慢慢吃起了回扣,不是采购价格越来越高,就是材料质量越来越差。老板当然知道这件事情,但是他仍然让自己的小舅子担任着采购的职务,因为他认为:换作外人来做采购,也一样会吃回扣,与其让外人吃了回扣,还不如留给自己人吃呢!
大多数任人唯亲的老板就是抱着这样的心态,所以在公司里面到处都安置了自家人,有的甚至都成了自家的作坊了。
☆信不过别人
任人唯亲的老板喜欢用自家人,一方面图的是肥水不落外人田,另一方面是疑心重,轻易不相信别人。尤其作为一个集体的领导,生怕下面的人拉帮结派,壮大实力,有朝一日取代了自己。相比之下,还是自家人靠得住,毕竟大家都有血缘关系,不至于对自己构成威胁。
二、典型代表
☆计算机大王王安
王安曾领导公司生产出了对数计算机、小型商用计算机、文字处理机及其他办公室自动化设备,在美国的计算机领域中起了领导和先锋的作用。然而到了公司发展后期,王安对计算机市场似乎是失去了洞察力,在公司生死攸关的时刻,没有及时根据市场的需要而转变生产,而是违背了计算机普及化的原则(价廉而多功能),集中人力和财力开发高档计算机,致使产品滞销,客源流失,财政支绌,债务累累;其后,极其严重的家族观念又使他让位给自己的儿子,造成了一系列用人不当的问题,最终导致了破产。
王安把位置让给他的儿子王列以后,原来由王安建立的公司内部平衡机制失调了。
王安实验室的三个天才考布劳、斯加尔和考尔科原来也相处不好,但王安自有他的一套用人策略:让他们三人相互竞争以推动公司的发展。王安不许他们表现出任何公开的敌意,总是把他们分开,让他们各自负责一个项目,王安从这些项目中选择最好的当做公司新产品投放市场。
然而王列经营公司后,情况就发生了转变。王列一再强调公司的出路在于内部的团结和合作,只有内部合作才能与IBM竞争。他要让考布劳三人统一思想,但这是根本不可能的。王列的另一个原则是统一实验室的产品,使其系统化,他认为计算机和办公自动化未来的出路在于系统化,在于整个系统互相配合和补充,而不在于单一产品的功能。对于王列的原则大家都表示赞同,人人都懂得,未来公司产品系列化守键的一招。
但这里的问题是:以什么产品作为未来系统化的基础?是以考布劳的文字处理机,还是斯加尔的VS,还是以考尔科的2200型?如果以三者之中的任何一个作为系统化的基础,其他两个产品的主人绝不会同意。王列对这种情况十分不满,他认为考布劳他们考虑的只是自己的利益,而不顾公司的利益。
与此同时,那些负责新产品研制和开发的人员大多对王列十分不满。斯加尔说,人们不是在所有问题上都是可以取得一致的。如果一个人在作一项富有创造性的实验,你就不应该让他停下来,你应该看看其他人的意见,看大家是否认为这样做是可行和值得的。有时候人就得冒险,只有冒险才有收获。
王安懂得这一点。他知道你不可能每次都成功,但你如果不冒险,就得不到发展,世界将把你抛在后面。而王列就不懂得这一点,王列总是说,大家商量一下,取得一致意见再向我报告,我希望大家都同意。这是对待事物最消极的一种态度。随着时间的推移,实验室越来越多的人认识到,王列是一位不称职的接班人。
到了1982年,考布劳与王列的矛盾发展到白热化的程度,直接原因是王列对考布劳的一个新项目的处理方法不当。考布劳想建立一个新系统,用数字微机处理器组成一个工作站,这个工作站既可以进行文字处理,也可以像苹果机那样处理图像。最初公司上下都为这个计划感到兴奋。然而一看到王列的工作安排,大家都像被泼了瓢冷水。王列把这个计划交给三个不同的研制小组来承办。考布劳认为这种做法是根本行不通的,正确的办法应该像王安那样,由一个部门自始至终地负责。
考布劳气愤难当,决定辞职。在向王安递交辞职信时,王安对他依依不舍。考布劳从1967年加入公司以来,开发了“700计算器”和使王安公司一举成名的新一代文字处理机。他们互相敬佩,王安甚至把他视作当代的爱迪生。为了尊重考布劳的选择,王安痛苦地答应了他的辞职,但要求他在离开之前召开一次新产品研制和开发部门的全体会议,向大家讲讲他对新产品研制和开发的看法。
开会那天,王列等人都到了,考布劳一开始就很激动,他指着王列说,是你把事情都给弄糟了,你不是当总经理的合适人选,你做出了很多错误的决策,你甚至不知道自己正在做些什么……
1984年,斯加尔决定离开王安实验室。1985年,考尔科也离开了王安实验室。他们三人可以说是实验室的三根支柱,他们的离开给公司带来了毁灭性的打击。
王列从1986年接手公司以来,在一年之中亏损了424亿美元,公司股票三年中下跌90%。王列没有从王安几十年奋斗中积累经验,也没有王安那样的开拓精神和魄力,在商场的斗争中显得那样的幼稚和脆弱。当暴风雨袭来时,他茫然不知所措,把公司搞得支离破碎。
王安的公司里有一位名叫约翰·卡宁汉的非亚商人,此人在公司里出类拔萃,他同王安一同制定了使公司迅猛发展的策略,很受王安的器重,并且卡宁汉是惟一一位王安家族以外,但却能影响王安决策的人。
他得到王安一家人的信赖。王安的夫人常称卡宁汉是“我们祖国的儿子”,但卡宁汉认为他能得到王安信任的主要原因是他的能力弥补了王安的缺陷,并且最重要的是他对王安的要求总是洗耳恭听,与王安之间的竞争也并不激烈。当时,很多人都认为,是卡宁汉使公司取得成功,他是能够引导王安公司迈进21世纪的最佳人选。但他却并没能像人们想象的那样被推上至高宝座,因为他不是王安家族的成员!
1989年8月4日,王安公司的各负责人聚集在公司创始人王安位于马萨诸塞州林肯市的家中。这天,他要为自己的公司再做一次大手术。他别无选择,就在这一天,王安做出了他一生中最为痛苦的决定,他向董事们宣布撤换王列的公司董事长职务。由亨利·周暂时接管公司业务,再由公司内一个三人委员会负责物色接班人。这样,王安幻想由他一家人控制公司的美梦彻底破灭了!
三、前途分析
☆人才派不上用场,公司发展缓慢
任人唯亲的老板把公司各个紧要的职务都交给了自家人,外人绝难插手,虽然自家人未必就有能力做好所在岗位的工作,但老板就是喜欢这样。这样一来,自家人不管是庸庸碌碌,还是饱食终日,都能占据高位肥差,小日子过得悠哉游哉。而公司里那些真正有能力的员工,却因为不是自家人就被排斥在了核心集团之外,所做的工作也只是一些零碎的工作,安排的职位也只是一些无足轻重的职位。
这样一来,人才得不到重用,派不上用场。而自家人其乐陶陶,把公司变成了一个度假村。公司缺乏强劲的发动机,又怎么能够在市场上拚杀出好成绩来呢?
☆作为个人,没有出头的日子
如果你不幸落入了家族一般的公司里,那么毫无疑问,你的老板一定是个任人唯亲的家伙了。在这里,你除了有一个“员工”的身份,还有另外一个身份:“外人”。
只要跟“外人”沾上关系,就不会有什么好日子过。“外人”意味着无法担任重要的职位,没有机会升入公司的核心集团,意味着老板永远也不会真正重视你。在这样的公司里,你永远只能担当配角。
四、不可跟指数
任人唯亲的老板主动地把自己圈在了一个家族的小圈子里,外人一概排斥在外。在这样的老板手下,难有出头之日,而这样的一个圈子单靠你的努力或是成绩都是很难进入的,再说了,费尽心思地打入这样一个圈子又有何意义呢?有这些时间,换一个老板,说不定早已经闯出一片更广阔的天地来了。
任人唯亲型的老板:阻碍发展指数:8
心情郁闷指数:7
不可跟指数:75